Impressum

Firmeninformationen

For Love and Memories
Lidia Jüssen
Max-Planck-Strasse 12
81675 München
Deutschland

Kontakt

Tel.: 017684391963
Email: info@forloveandmemories.de

Weitere Angaben

Einzelunternehmerin
Betriebsnummer HWK: 7241561

Standort

Max-Planck-Strasse 12
81675 München

Datenschutz

Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

For Love and Memories
Inhaberin: Lidia Jüssen
Max-Planck-Straße 12
81675 München

Telefon: [bitte einfügen]
E-Mail: [bitte einfügen]

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Die Verarbeitung erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

a) Beim Besuch unserer Website

Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch durch den Provider folgende Daten erfasst:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • aufgerufene Seiten

  • Browsertyp und Version

  • Betriebssystem

  • Referrer-URL

Diese Daten werden technisch benötigt, um die Website korrekt bereitzustellen
(Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

b) Kontaktformular

Wenn Sie unser Kontaktformular nutzen, verarbeiten wir:

  • Name

  • E-Mail-Adresse / Telefonnummer

  • Ihre Nachricht sowie freiwillige Angaben

Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage
(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Die Daten werden vertraulich behandelt und nicht ohne Ihre Einwilligung weitergegeben.

c) Kontakt per E-Mail oder Telefon

Bei direkter Kontaktaufnahme verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten ebenfalls ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens
(Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

d) Daten im Rahmen von Bestattungs- und Trauerbegleitungen

Zur Durchführung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir u. a.:

  • Daten von Angehörigen (z. B. Kontaktdaten)

  • personenbezogene Daten verstorbener Personen

  • Daten für Behörden und Dienstleister (z. B. Standesamt, Friedhofsverwaltung, Versicherungen)

Diese Verarbeitung basiert auf Vertragserfüllung sowie gesetzlichen Verpflichtungen
(Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO).

4. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir geben Daten nur weiter, wenn dies erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist, z. B. an:

  • Standesämter

  • Friedhofsverwaltungen / Krematorien

  • Gesundheitsämter

  • Versicherungen

  • Kirchen / Religionsgemeinschaften

  • Dienstleister (z. B. Druckereien, Floristen)

Mit externen Dienstleistern bestehen – sofern nötig – Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO.

5. Nutzung externer Dienste

a) Google Maps

Auf unserer Website verwenden wir Google Maps, um Standorte darzustellen.

Anbieter: Google Ireland Limited
Aufrufe der Karte können folgende Daten übertragen:

  • IP-Adresse

  • Standortdaten (falls zugelassen)

  • technische Nutzungsdaten

Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
(über Cookie-Banner oder aktiven Klick auf die Karte).

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

b) Instagram

Wir verlinken auf unser Profil bei Instagram oder binden Inhalte ein.

Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd.

Beim Aufruf können Daten an Instagram/Meta übertragen werden, z. B.:

  • IP-Adresse

  • technische Daten Ihres Browsers

  • ggf. Cookies von Instagram

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Außendarstellung).
Bei aktiver Einbindung kann zusätzlich Ihre Einwilligung erforderlich sein.

Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärung von Instagram.

6. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies, sofern nicht anders angegeben.

Cookies für Google Maps oder Instagram werden nur gesetzt, wenn Sie hierfür eine Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten:

  • nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist

  • oder wie gesetzlich vorgeschrieben (z. B. Aufbewahrungsfristen von 6–10 Jahren)

Anfragen über das Kontaktformular löschen wir spätestens nach 6 Monaten.

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über Ihre gespeicherten Daten

  • Berichtigung falscher Daten

  • Löschung Ihrer Daten

  • Einschränkung der Verarbeitung

  • Datenübertragbarkeit

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung

  • Widerruf erteilter Einwilligungen

Beschwerden können Sie an die zuständige Aufsichtsbehörde richten:
Datenschutzbehörde Bayern (BayLDA).

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen, um sie an gesetzliche Neuerungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen.

AGBS

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

For Love and Memories Bayern – Bestattung und Trauerbegleitung
Inhaber: Lidia Jüssen 
München

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen For Love and Memories Bayern – Bestattung und Trauerbegleitung (nachfolgend „Anbieter“) und den Auftraggebern (nachfolgend „Kunde“) bezüglich Bestattungsdienstleistungen.
Entgegenstehende AGB des Kunden gelten nicht, es sei denn, der Anbieter stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

Ein Vertrag kommt zustande durch:

  • die Annahme eines schriftlichen oder mündlichen Angebots durch den Kunden oder

  • die schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters.

Mündliche Absprachen sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

3. Leistungsumfang

Der Anbieter erbringt Bestattungsleistungen gemäß der getroffenen Vereinbarungen.
Zu den Leistungen gehören insbesondere:

  • Erdbestattungen

  • Feuerbestattungen

  • Überführungen im In- und Ausland (soweit möglich)

  • Organisation und Durchführung von Trauerfeiern

  • Erledigung sämtlicher notwendiger bürokratischer Formalitäten im Sterbefall

  • Beschaffung von Särgen, Urnen und weiteren Bestattungsartikeln

Der genaue Umfang ergibt sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder sonstigen schriftlichen Vereinbarungen.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Es gelten die bei Vertragsabschluss vereinbarten Preise.

  2. Alle Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

  3. Gebühren von Behörden, Krematorien, Friedhöfen oder sonstigen Dritten können variieren und werden entsprechend der tatsächlichen Kosten berechnet. Der Anbieter handelt hierbei – sofern nichts anderes vereinbart – im Namen und im Auftrag des Kunden.

  4. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Abzug zu bezahlen.

  5. Der Anbieter ist berechtigt, angemessene Vorauszahlungen oder Abschlagszahlungen zu verlangen.

  6. Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter gesetzliche Verzugszinsen geltend machen.

5. Leistungen Dritter

Der Anbieter ist berechtigt, zur Erfüllung seiner Leistungen geeignete externe Dienstleister zu beauftragen (z. B. Floristen, Musiker, externe Überführer, Krematorien, Steinmetze).
Soweit der Anbieter Dienstleistungen Dritter vermittelt, handelt er im Namen und auf Rechnung des Kunden.

6. Änderungswünsche

Änderungen oder Ergänzungen nach Auftragserteilung sind nur im Rahmen des Möglichen umsetzbar und müssen schriftlich bestätigt werden.
Durch Änderungen entstehende Mehrkosten trägt der Kunden.

7. Rücktritt und Kündigung

  1. Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen. Bereits entstandene Kosten sowie der Vergütungsanspruch für bis dahin erbrachte Leistungen sind zu zahlen.

  2. Bei höherer Gewalt (z. B. behördliche Anordnungen, Naturereignisse) kann der Anbieter Anpassungen vornehmen oder vom Vertrag zurücktreten. Die Abrechnung richtet sich nach dem tatsächlichen Aufwand.

  3. Bereits bestellte oder begonnene Fremdleistungen werden vollständig in Rechnung gestellt.

8. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt dem Anbieter alle notwendigen Unterlagen und Informationen rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere:

  • Todesbescheinigungen

  • Personenstandsurkunden

  • Vollmachten

  • gewünschte Bestattungsart

  • besondere Anweisungen

Für Verzögerungen oder Kosten, die durch unvollständige oder verspätete Angaben entstehen, haftet der Anbieter nicht.

9. Haftung

  1. Der Anbieter haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

  2. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren, typischen Schaden.

  3. Die Haftung für Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

  4. Für Leistungen Dritter haftet der Anbieter nur im Rahmen seiner Auswahlpflicht.

10. Datenschutz

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten entsprechend der DSGVO und dem Bundesdatenschutzgesetz.
Details ergeben sich aus der gesonderten Datenschutzerklärung auf der Website.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gerichtsstand ist München, sofern der Kunde Kaufmann ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat.

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Schlichtungshinweis

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, die unter

Site relocation - Consumer Redress in the EU - European Commission

erreichbar ist.

 

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.